LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi galaxybola untuk Malaysia

Polisi Privasi galaxybola menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, melawat lobi Live Casino, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
galaxybola Polisi Privasi galaxybola untuk Malaysia

Cara data anda dilindungi semasa akses

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan galaxybola.app, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi khidmat pelanggan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, menjaga keselamatan sesi, memproses arahan pembayaran, mengesan akses luar biasa, dan memenuhi rekod operasi yang munasabah. Data permainan seperti masa sesi, pilihan lobi, dan rujukan transaksi hanya digunakan

untuk menyokong akaun anda, menyemak pertikaian, serta mengekalkan integriti platform di wilayah yang disokong. Apabila peraturan tempatan meminta pemeriksaan tambahan, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang relevan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan pembayaran, alat keselamatan, atau pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, rekod transaksi, atau pembetulan profil, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Pasukan kami akan meminta...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, atau...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang penyimpanan...
Pusat bantuan Dalam pusat bantuan, anda boleh menyemak status tiket privasi, memuat naik dokumen yang diminta...
AMALAN PRIVASI

Amalan data untuk akaun galaxybola

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka akses, menjaga keselamatan, memproses transaksi, menyemak pertikaian, atau menjawab permintaan anda. Apabila data tidak lagi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan rujukan log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun serta menghantar makluman keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati bahasa, mengurus sesi, dan mengenal pasti corak log masuk yang pelik. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan, status pemprosesan, serta jumlah yang berkaitan. Butiran ini digunakan untuk semakan akaun dan pertanyaan pembayaran anda.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan permintaan kata laluan supaya akses mencurigakan dapat disemak. Jika ada aktiviti pelik, kami mungkin meminta pengesahan tambahan daripada anda.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, transaksi terbuka, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh relevan tamat, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda berubah, beritahu kami melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod supaya data tidak dipinda oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, rujukan transaksi, sejarah sokongan, dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk membuka akses, melindungi sesi, memproses arahan anda, serta menjawab pertanyaan privasi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya kami boleh menyemak status transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan memadankan arahan pembayaran dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan maklum balas yang sesuai.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat dengan selamat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang menerima data mesti menggunakannya mengikut tujuan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi terbuka, pertikaian, keperluan audit, dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran rekod.

Kuki membantu kami mengurus sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi keselamatan dan log masuk mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.